王者荣耀一直以来热门手游，玩家众多。但有时会遇到账号被冻结的情况，这可让玩家们着急不已。下面就来详细说说王者荣耀被冻结的解决办法。

## 一、了解冻结缘故

首先要搞清楚账号被冻结的缘故。常见的冻结缘故有违反游戏制度，比如使用外挂、恶意挂机、言语辱骂等不良行为，触碰到了游戏的监管机制从而导致账号被封。还有可能是账号存在安全风险，比如异地登录频繁、密码泄露等情况，体系为了保护账号安全而进行冻结。 在解决冻结难题前，先明确冻结缘故是很关键的一步。

## 二、查看冻结通知

当账号被冻结后，体系一般会给出相应的冻结通知。仔细查看通知内容，里面通常会说明冻结的具体时长以及冻结的依据。通过这个通知，能更准确地知道自己账号是由于何难题被冻结，也方便后续针对性地去解决。

## 三、联系客服申诉

如果认为自己没有违规，或者对冻结有疑问，可以联系王者荣耀的客服进行申诉。在游戏官网或者官方渠道找到客服联系方式，如在线客服、客服邮箱等。向客服清晰准确地说明账号情况，包括账号信息、冻结时刻、自己认为没有违规的理由等。客服会根据提供的信息进行核实和处理，耐心等待客服的回复。

## 四、按要求提供证明

有时候客服可能会要求玩家提供一些证明材料来辅助申诉。比如，如果是由于异地登录异常被冻结，可能需要提供近期登录的设备信息、IP 地址等，以证明是本人操作。要积极配合客服，尽快准备好相关证明材料并提交，这样能进步申诉成功的几率。

## 五、等待处理结局

提交申诉和证明材料后，就只能耐心等待处理结局了。处理时刻可能会因情况复杂程度而有所不同。如果申诉成功，账号会被解冻，可以继续正常游戏。要是申诉失败，也不要气馁，可以再次查看冻结通知，看是否有其他遗漏的信息或可补充的内容，再次进行申诉尝试。

## 六、FAQ问答

|问 申诉后多久能收到处理结局？|

答 处理时刻不固定，一般在几许职业日内，复杂情况可能会更久。

|问 申诉失败后还能再次申诉吗？|

答 可以再次申诉，仔细检查之前申诉的不足，补充完善信息再次提交。

|问 如果忘记账号密码，会影响解冻申诉吗？|

答 可能会有影响，尽量先找回密码，以便顺利进行申诉流程。

|问 使用过修改器但未被检测到，之后账号被冻结，申诉会成功吗？|

答 如果确实存在违规使用修改器行为，申诉成功几率较小。

|问 冻结期间账号里的皮肤等资产会受影响吗？|

答 账号冻结主要是限制登录，资产一般不会受到直接影响，解冻后可正常使用。